Shopee 客户因 iPhone 14 Pro Max 被骗后向警方报案
一名 37 岁的新加坡男子在 Shopee 上购买了一部 256GB 的iPhone 14 Pro Max ，但当包裹到达时，盒子本身甚至没有包含他订购的设备。打开盒子后发现的不是 iPhone，而是一堆垃圾——四个充气塑料袋和一个木制立方体。
据该客户称，他通常会直接从授权零售商处购买 Apple 产品。然而，他决定从 Shopee 卖家那里购买 iPhone 14 Pro Max，因为该平台向他提供了 8 新元（约 RM26）的优惠券和现金返还。他做出这个决定的另一个原因是，这款手机在他去过的许多零售店都已售罄。
在查看了 Shopee 的评分和评论后，他决定继续通过 Shopee 卖家购买 iPhone。当包裹到达时，受害人提到“送货司机迅速放下包裹，拍了照，然后离开了”。
在发现包裹中没有 iPhone 后，受害人还破译了用于密封盒子的胶带“在重新贴在外部之前已被撕掉”。怀疑有人动过包裹。
受害人联系虾皮客服要求退款，但据悉遭到平台拒绝。根据 Shopee 的说法，包裹已经“交付到订单中指定的地址”，并且“付款已发放给卖家”。
受害人表示：“作为一个声称如果收到的商品与广告不符，则要求双倍退款的平台，Shopee 应该为客户提供更有力的保证。”
不过，Shopee 表示，该事件已得到解决。他们还提到他们将“对此事进行彻底的内部调查”。
“我们正在与受影响的 Shopee 用户取得联系，并就这次令人痛苦的经历向他道歉。我们还处理了全额退款，他选择了更换手机，”一位 Shopee 代表说。